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Política de envío

Envío nacional de USPS (EE. UU.)

2-5 días hábiles una vez procesados (lunes a viernes, excepto fines de semana y feriados). El té de Texas se envía a través de USPS.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de USPS

(1-800-275-8777) si han expirado 5 o más días a partir de la fecha de envío por retrasos en las entregas.

Envío internacional de USPS

Enviamos a cualquier parte del mundo siempre que esté dispuesto a cubrir los gastos de envío. Las tarifas de envío varían según la ubicación, el peso de su paquete y el plazo de envío. Tenga en cuenta que los gastos de aduana incurridos en los paquetes son responsabilidad de nuestros clientes de pagar y la aduana puede o puede retener un paquete entre 12 y 30 días, lo que significa que las fechas de llegada variarán.

Si se rechaza un pedido internacional, usted es responsable de los gastos de envío originales, así como de los aranceles, aranceles, aduanas o impuestos adicionales incurridos en el envío.

Objetos dañados

A la llegada de su pedido, inspeccione el paquete en busca de daños que puedan haber ocurrido durante el envío. Es normal que la caja de envío muestre daños; sin embargo, si se produjeron daños en los productos de su envío, comuníquese con nuestro equipo.   aquí   y estaremos encantados de atenderle. Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos dentro de las 48 horas.

Dirección incorrecta/incorrecta

Si se comunica con nosotros antes de que se procese su pedido, actualizaremos su información de envío de forma gratuita; sin embargo, si ingresa incorrectamente su dirección después de que hayamos procesado su pedido, tendremos que cobrarle el costo de envío y embalaje por tener que volver a imprimir su etiqueta de envío. Le pedimos que se asegure de ingresar su dirección correctamente la primera vez.

Política de cancelación

Tenga en cuenta que nuestros sistemas de envío y cumplimiento de pedidos están diseñados para que los pedidos estén en camino de manera rápida y eficiente. Por lo tanto, no podemos cambiar ni cancelar un pedido una vez que se ha enviado.

NOTA:Debido a la pandemia global que rodea al COVID-19, el envío de sus pedidos puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.

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