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Politique d'expédition

Expédition domestique USPS (USA)

2-5 jours ouvrables une fois traité (MF, hors week-ends et jours fériés). Texas Tea est expédié via USPS.

Contactez le service client USPS

(1-800-275-8777) si 5 jours ou plus à compter de la date d'envoi sont expirés pour des livraisons retardées.

Expédition internationale USPS

Nous expédions partout dans le monde tant que vous êtes prêt à couvrir les frais d'expédition. Les tarifs d'expédition varient en fonction de l'emplacement, du poids de votre colis et du délai d'expédition. Veuillez noter que tous les frais de douane encourus sur les colis sont à la charge de nos clients et que les douanes peuvent ou peuvent retenir un colis entre 12 et 30 jours, ce qui signifie que les dates d'arrivée varient.

Si une commande internationale est refusée, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine, ainsi que de tous les droits, frais, douanes ou taxes supplémentaires encourus lors de l'expédition.

Articles endommagés

À l'arrivée de votre commande, veuillez inspecter le colis pour tout dommage qui aurait pu survenir lors de l'expédition. Il est normal que le carton d'expédition présente des dommages, cependant, si les produits de votre envoi sont endommagés, veuillez contacter notre équipe.   ici   et nous serons heureux de vous aider. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 48 heures.

Adresse incorrecte/incorrecte

Si vous nous contactez avant que votre commande ne soit traitée, nous mettrons à jour vos informations d'expédition gratuitement; cependant, si vous entrez incorrectement votre adresse après que nous ayons traité votre commande, nous devrons vous facturer les frais de port et d'emballage pour avoir à réimprimer votre étiquette d'expédition. Nous vous demandons de bien vouloir vous assurer de saisir correctement votre adresse la première fois.

Politique d'annulation

Veuillez garder à l'esprit que nos systèmes de traitement des commandes et d'expédition sont conçus pour que les commandes arrivent rapidement et efficacement. Par conséquent, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été soumise.

REMARQUE:en raison de la pandémie mondiale entourant le COVID-19, l'expédition de vos commandes peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables.

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