Politique d'expédition

commande en cours de traitement

Les commandes passées seront normalement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Il y a des situations rares ou pendant les vacances/soldes, nous pouvons rencontrer des ruptures de stock, ce qui peut entraîner un retard dans les commandes. Si cela se produit, nous vous contacterons rapidement.

Expédition intérieure USPS (États-Unis)

Forfait Première Classe : Une fois votre commande expédiée, elle arrivera dans 3 à 7 jours ouvrables une fois traitées (MF, hors week-end et jours fériés).

Courrier prioritaire: Une fois votre commande expédiée, elle arrivera dans 1 à 2 jours ouvrables une fois traitée (MF, hors week-ends et jours fériés). Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales nationales avec des services accélérés à moins que l'adresse physique des boîtes postales ne soit indiquée sur l'adresse de livraison.

Contactez le service client USPS :   Si 5 jours ou plus à compter de la date d'envoi se sont écoulés pour les livraisons retardées, veuillez appeler le bureau de poste au 1-(800) 275-8777.

APO/AFO militaire de l'USPS :

Veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour la livraison une fois votre commande traitée.

Expédition internationale USPS

Nous expédions partout dans le monde tant que vous êtes prêt à couvrir les frais d'expédition. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter et nous l'ajouterons à notre site pour les options d'expédition. Les tarifs d'expédition varient en fonction de l'emplacement, du poids de votre colis et du délai d'expédition. Veuillez noter que tous les frais de douane encourus sur les colis sont à la charge de nos clients et que les douanes peuvent ou peuvent retenir un colis entre 12 et 30 jours, ce qui signifie que les dates d'arrivée peuvent varier.

Si une commande internationale est refusée, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine, ainsi que des droits, frais, douanes ou taxes supplémentaires encourus lors de l'expédition.

Suivi

Toutes les commandes recevront des informations de suivi complètes par e-mail et/ou SMS une fois votre commande traitée et prête à être expédiée.

JustinTime LLC n'est pas responsable des colis manquants ou perdus. Les forfaits de première classe ne sont PAS assurés ; cependant, les envois Priority Mail sont assurés à 100 % . Veuillez utiliser le numéro de suivi que nous fournissons pour suivre votre commande jusqu'à sa livraison. Si vous ne recevez pas votre commande, mais que le numéro de suivi indique qu'elle a été livrée, veuillez vérifier auprès de votre facteur local, de vos voisins, du bureau de location d'appartements ou du gestionnaire d'immeuble/salle du courrier avant de nous contacter. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez nous contacter et nous déposerons une réclamation. En fonction du résultat de la réclamation, nous pouvons ou non être en mesure de remplacer votre commande.

Articles endommagés

À l'arrivée de votre commande, veuillez inspecter le colis pour tout dommage qui aurait pu survenir lors de l'expédition. Il est normal que le carton d'expédition présente des dommages, cependant, si des dommages sont survenus aux produits de votre envoi, veuillez contacter notre équipe.   ici   et nous serons heureux de vous aider. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 48 heures.

Si vous nous contactez avant que votre commande ne soit traitée, nous mettrons à jour gratuitement vos informations d'expédition ; cependant, si vous entrez incorrectement votre adresse après que nous ayons traité votre commande, nous devrons vous facturer les frais de port et d'emballage pour avoir à réimprimer votre étiquette d'expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne serons pas en mesure d'offrir un remboursement ou de réexpédier le produit tant que nous n'aurons pas reçu la commande de la société de transport en raison d'un échec de livraison à une adresse incorrecte.

Nous vous demandons de bien vouloir vous assurer d'entrer correctement votre adresse la première fois.

Politique d'annulation

Veuillez garder à l'esprit que nos systèmes de traitement et d'expédition des commandes sont conçus pour expédier les commandes rapidement et efficacement. Par conséquent, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été soumise.